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特种设备追溯平台查找不到梯子无法申报

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本月有两台梯需报检，在特种设备追溯管理系统里查不到此两台梯。但在业务日志中可以看到去年的记录。因查询不到梯子无法申报，非常着急！多次联系客服都没有回音，请提供个客服联系电话。 急需解决，避免超期！

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