
辽宁省人民政府
消费维权当地市场管理局不作为互相踢皮球
5月29日在拼多多平台-鱼之乐水世界店铺购买2条观赏鱼。于6月1日收到快递,本来满心欢喜终于等到鱼到家,结果拆开后发现里面没有鱼,当时心情又好笑又难过。头一次收到这样的快递!商家居然发的是空包裹!随后与商家联系,商家说快递二次包装导致的。我和快递联系确认此事,快递回复并没有这回事!明显商家在说谎,且涉嫌消费欺诈!故意发空包裹给我!现诉求:要求严格按照消费者权益保护法第55条规定,涉嫌欺诈发空包,退一赔三,不满500按500元赔偿标准执行!我在12315举报商家后,辽宁省沈抚改革创新示范区沈抚改革创新示范区市场监督管理局、抚顺市望花区市场管理局。两个管理局互相踢皮球,互相推诿该商家不属于各自管辖。截止当前无人处理此事!当地企业、商家已坐实消费欺诈,我们的管理局居然无视,且有包庇之嫌疑。举报后不立案调查,而是互相推诿!!!此事不解决,我会一直投诉下去!!!
您好!您的留言已收悉。经调查,管辖争议问题已了解清楚,并由抚顺市望花区市场监管局进一步处理该投诉举报诉求。