现就AA·百货超市（华南店，地址：辽宁省大连市甘井子区天河路112号）销售不合格商品、拒不履行售后义务一事，向贵局投诉，请求依法查处并维护消费者合法权益。 2026年3月，本人通过美团平台向该商家购买菲拉格慕品牌黑色男士皮鞋一双，实付28元。商品宣传“细致工艺、防滑防水”，但收货后发现：鞋面拼接处开胶、毛边明显，皮质粗糙疑似劣质人造革，鞋眼扣安装不牢、周边翘边破损，工艺与宣传严重不符，属于不合格商品。 本人于收货当日（3月15日）向商家提出退货退款，商家以“鞋底脏污、已穿着”为由拒绝，后又否认商品存在质量问题，称“车线工整、无开胶”，完全无视实物瑕疵，推诿售后责任。本人申请平台介入后，商家仍以“举证无效”为由拒绝退款，严重违反《消费者权益保护法》相关规定。 该商家虚假宣传商品工艺，销售质量不合格产品，且拒不履行7天无理由退货义务，侵害了消费者的知情权、公平交易权与依法求偿权。现依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等规定，请求贵局：1. 责令商家全额退还货款28元并承担退货运费；2. 对商家虚假宣传、销售不合格商品的违法行为依法查处；3. 督促商家整改售后流程，保障消费者合法权益。 本人已留存商品实物、宣传截图、聊天记录、售后申请等完整证据，可随时配合调查。恳请贵局依法处理，盼复。