辽宁省人民政府
消费者如果网购到不满意的商品,要注意以下几点:
1、首先,不要确认收货,先和卖家联系,说明商品存在质量问题或者有瑕疵,或者与理想中的商品有差距,然后要求退货。如果卖家同意,直接按照卖家的地址找快递公司邮寄回去。2、消费者要把购货凭证、电子发票、聊天记录等相关证据截图保存。3、如果卖家不同意退货,可以向网络交易平台客服投诉,并发出退款请求。4、如果确认购买到的商品是假冒伪劣或“三无”商品,可直接拔打平台地市场监管部门的“12315”电话进行投诉举报,交由执法部门查处。
来源:江华市场监管