网络购物消费警示

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发布时间:2021-07-18

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      随着网络的迅速发展,网商电商促销手段各式各样,广大消费者网络购物越来越多,提醒消费者一定要保持清醒头脑,防范购物风险,做到理性消费。一是选择正规的电商平台购物;二是警惕先提价后打折价格陷阱,切忌冲动消费;三是警惕钓鱼网站,防范恶意二维码链接;四是结合实际制订购物计划,不要轻信超低价格商品;五是尽量选择信誉好的卖家,下单前充分了解商品的真实信息;六是一定要用正规的第三方支付渠道进行支付;七是要注意保存购物期间的各类订单号、交易快照、聊天记录等相关电子凭证。同时,提醒消费者一旦发现网络商家的不规范经营和侵害消费者合法权益的不法行为,应尽快投诉。

    消费者如果网购到不满意的商品,要注意以下几点:

    1、首先,不要确认收货,先和卖家联系,说明商品存在质量问题或者有瑕疵,或者与理想中的商品有差距,然后要求退货。如果卖家同意,直接按照卖家的地址找快递公司邮寄回去。2、消费者要把购货凭证、电子发票、聊天记录等相关证据截图保存。3、如果卖家不同意退货,可以向网络交易平台客服投诉,并发出退款请求。4、如果确认购买到的商品是假冒伪劣或“三无”商品,可直接拔打平台地市场监管部门的“12315”电话进行投诉举报,交由执法部门查处。

                                                                                               来源:江华市场监管

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