面对市场监管改革的新形势、新任务、新要求，中心信息部门立足技术保障与服务职能，突出目标导向和问题导向，通过开展建章立制工作，全面梳理和进一步完善各项工作制度，创新管理方式，补齐工作短板、优化职能，以全方位标准化立体化规范运维流程，促进信息化服务和保障水平提升。 　　一是把网络安全摆在突出位置。通过制度制定将信息安全摆在信息化工作的突出位置上，在网络安全、系统安全、数据安全等方面进行了规范，借助规划网络区域，强化边界防护，隔离和访问控制，建立用户管理制度，密码分级管理，定期巡检等方式保障网络不断、系统不停、数据不丢、病毒不侵，防范并化解系统潜在风险，提高应急处置能力，保护信息系统可以连续、可靠、正常的运行。 　　二是进一步明确了系统运行与维护职责。加强和深化信息系统管理，明确工作内容、强化工作职责、重组工作流程是提高工作效率的根本途径，我们从外包服务、系统运维、视频会议的使用等不同角度对运维人员、档案、安全、巡检、备份、更新、维护及使用流程等进行了全面规范，做到外包服务有规则、系统运维有流程、定期巡检有保障、备份更新有根据、维护使用有方法，确保系统稳定、安全、高效运行，切实提高信息化系统使用效率和运维服务质量。 　　三是科学强化运维流程痕迹管理。痕迹管理是工作过程的见证，在工作关键节点建立并留存台账、记录等文件必不可少。科学、合理、适度的痕迹管理，是查找问题、提高工作质量、激发工作积极性的有效途径。我们在日常运维管理中强化机房出入登记制度、设备上下架台账管理制度、数据导出记录、视频会议维护记录、空调维护记录、驻场服务例会及月报制度、非驻场服务巡检及月报制度，可以有效地了解硬件设备和软件运维情况，为机房安全和系统运维管理提供佐证，做到快速定位、及时处理，从而有效提高维护效率。