一、质量管理模式的定义

管理模式是将一种或一套管理理念、管理方法和管理工具反复运用于企业，使企业在运行过程中自觉加以遵守的管理规则体系。

二、质量管理模式的格式框架（模式名称）

质量管理模式（MM）=管理理念（I）+系统结构（S）+工具方法（O）。

三、质量管理模式的架构内容

从结构上讲，质量管理模式是管理方法思路性的、框架性的高度概括，一个好的模式不应仅仅总结成一句话，还需要一套完整的理论体系和工具方法。只有这样，管理模式才能更便于理解和推广。梳理和提炼一个完整的管理模式通常包括以下六个角度：

1.管理背景。管理模式形成的过程及解决的问题；

2.模式框架。管理模式表述、诠释和内涵；

3.理论基础。管理模式的理论依据或倡导的理念；

4.管理特色。管理模式中可以借鉴、值得推广的优秀做法；

5.管理成果。管理模式取得的经济和社会效益；

6.推广应用。管理模式的推广价值，以及在组织内外部推广和应用的情况。

四、质量管理模式示意图

示意图是质量管理模式主要内容的形象化表达，遵循系统性、逻辑性和可操作性原则，基本要求：

1.要素明确，分层分类界定核心模块；

2.逻辑严谨，遵循流程顺序与因果关系；

3.符号规范，统一标识标准；

4.体现动态机制，持续改进与反馈；

5.可操作性强，适配组织实际并得到充分验证；

6.融入文化与战略，凸显组织特色。